Часто задаваемые вопросы

1) Создайте аккаунт с email и паролем. 2) Пополните баланс криптовалютой (BTC, USDT, ETH и 100+ других). 3) Просмотрите сервисы и выберите нужный. 4) Нажмите "Купить" — получите номер/email мгновенно и ждите код верификации (обычно 20 секунд - 2 минуты).

Да, регистрация обязательна, потому что нам нужен email для отправки кодов и управления балансом. Регистрация занимает 30 секунд — только email и пароль. Без номера телефона, без KYC, без проверки документов.

Да. Коды привязаны к вашему аккаунту и видны только в вашей панели управления при входе. Мы никогда не делимся кодами через публичные URL или с третьими лицами. Каждый код одноразовый — после завершения верификации аренда заканчивается.

Виртуальный SMS-номер — это реальный телефонный номер, арендованный у телеком-операторов в 190+ странах. Вы используете его для получения SMS-кодов верификации при регистрации в Telegram, WhatsApp, Google, Twitter, на сайтах знакомств, маркетплейсах и 800+ других сервисах. Мы платим операторам, вы платите нам небольшую плату за каждый код — без SIM-карты и без реального телефона.

Обычно в течение 20 секунд — 2 минут после отправки. Наша система опрашивает провайдера каждые несколько секунд и уведомляет вас сразу, как только код приходит. Если SMS не приходит в течение 20 минут (стандартное окно аренды), активация истекает и вы автоматически получаете полный возврат средств.

Нет. Каждый номер арендуется на одну активацию — вы получаете один SMS-код, после чего номер возвращается в пул. Для повторного использования покупайте новый номер каждый раз. Это стандарт индустрии, защищающий всех от злоупотреблений.

Мы поддерживаем 800+ сервисов в 190+ странах — включая Telegram, WhatsApp, Google, Facebook, Instagram, Twitter/X, Discord, TikTok, Tinder, Uber, Airbnb и сотни других. Номера из США, Великобритании, России, Германии, Франции, Индии, Бразилии, Индонезии, Филиппин и большинства основных рынков.

Да — где операторы доступны, вы можете выбрать одного (например, Orange, Vodafone, Digi) прямо в окне покупки. Если для страны нет конкретных операторов, оставьте 'Any (cheapest)', и мы вернём лучший доступный номер.

Откройте активацию из панели или со страницы "Мои активации". Если SMS ещё не пришла (статус: ожидание), вы увидите кнопку Отменить — нажмите её, и баланс вернётся сразу. Когда код приходит (статус: SMS получена), вы можете либо Завершить (подтвердив использование кода), либо Отменить (если код не сработал).

Вы увидите "Нет доступных номеров" при попытке покупки. Пул пополняется в течение дня по мере освобождения номеров. Попробуйте другую страну, другой сервис или подождите 5-10 минут. Мы не берём деньги за недоступные номера — оплата происходит только когда номер успешно назначен.

Email-номер верификации — временный email-адрес для получения кодов от сервисов, предпочитающих email (восстановление аккаунта, регистрация, magic links). Работает как SMS: оплата → адрес → ожидание email → код. В отличие от SMS, адрес иногда может получать несколько email в окне активации (20 минут).

Да, в окне активации (20 минут по умолчанию) один адрес может получать несколько email. После истечения адрес возвращается в пул. SMS-номера, наоборот, принимают только одно сообщение верификации за активацию.

Сейчас поддерживаем адреса Gmail (gmail.com), скоро добавим больше. Доступные провайдеры показываются при просмотре email-сервисов. Если нужен конкретный провайдер, свяжитесь с нами.

По умолчанию $5. Вы можете пополнить любую сумму от $5 до $1000 за транзакцию. Срок действия баланса не ограничен — деньги остаются на счёте, пока вы их не потратите.

Мы делаем небольшую наценку над оптовой ценой. Это покрывает комиссии за обработку платежей, хостинг, поддержку клиентов, возвраты и разработку. Мы прозрачны об этом — наши цены всё равно значительно ниже большинства конкурентов, а политика возвратов автоматическая.

Да — мы принимаем только криптовалюту (BTC, USDT, ETH, LTC, BNB и 100+ других) через NOWPayments. Пополните счёт один раз и используйте баланс для неограниченных активаций. Без фиата, без банковских карт, без KYC — просто отправьте на сгенерированный адрес, и баланс обновится автоматически после подтверждения.

Нет. Цена при покупке — ровно та сумма, что списывается с баланса. Комиссии крипто-сети при пополнении оплачиваете вы (видны на оплате через NOWPayments). Нет месячных платежей, подписок или затрат на обслуживание.

Если SMS не приходит в течение 20 минут, активация истекает автоматически и баланс возвращается — без вопросов. Если вы получили код, но он не работает для сервиса, вы можете вручную отменить активацию и получить возврат, если ещё не пометили активацию как завершённую.

Возвраты автоматические. Если активация истекла без получения SMS (или email), полная сумма зачисляется обратно на баланс за 1-2 минуты. Затем используйте этот баланс для любой другой активации. Мы никогда не берём плату за неудачные активации.

Использование виртуальных номеров законно в большинстве юрисдикций для легитимных целей: защиты приватности, тестирования, бизнес-автоматизации, разделения рабочих и личных аккаунтов. Однако некоторые сервисы прямо запрещают виртуальные номера в условиях использования — использование на свой риск. Мы не поощряем обход мер защиты от мошенничества.

Мы храним минимум: ваш email, баланс и историю активаций. Мы никогда не передаём данные третьим лицам. Для регистрации нужны только email и пароль. Мы не требуем KYC, настоящих имён или документов. Криптоплатежи означают отсутствие банковского следа.

Напишите на contact@nova-sms.com с зарегистрированного email с темой "Delete my account". Удалим аккаунт, историю баланса и личные данные в течение 7 дней согласно GDPR. Примечание: остаток баланса теряется при удалении, используйте его сначала или запросите возврат (применяются комиссии вывода крипто).

Используем только необходимые cookies — для управления сессией, защиты CSRF и языковых настроек. Не используем рекламные трекеры, analytics fingerprinting или third-party cookies. IP логируется для безопасности/защиты от злоупотреблений, но никогда не продаётся.

Пока нет, но это в планах. Если вам нужен массовый доступ (1000+ активаций в месяц), напишите нам с описанием задачи, и мы организуем доступ к API вручную.

Напишите нам на contact@nova-sms.com. Обычно отвечаем в течение нескольких часов в рабочие дни. Укажите email вашего аккаунта и (если применимо) ID активации, по которой вопрос.